La estructura de la persona humana es muy compleja. Diferentes dinamismos internos interactúan para que las personas se expresen de determinada manera en las relaciones interpersonales.

Reaccionamos según se presente la situación: ante presión o tensión, es común que actuemos de manera desagradable o negativa; de la misma manera, ante situaciones placenteras reaccionamos en forma agradable o positiva, con creatividad, entusiasmo y pasión por lo que realizamos. Todo esto es producto del manejo que le damos a nuestras emociones, por lo que es importante conocer la dinámica que éstas siguen para aprovecharlas mejor en todos los ambientes en que nos movemos: empresa, familia y sociedad en general. Las emociones se desarrollan en el cerebro.

Una emoción es un estado afectivo que experimentamos; es una reacción que viene acompañada de cambios orgánicos. Tener emociones es común en el ser humano. Las emociones se ubican en el cerebro, donde el sistema límbico se encarga de regular la vida emocional en la persona: la ansiedad, el estrés y el miedo ocasionados por las presiones de la vida diaria, así como la ilusión y energía por lograr los sueños planteados.

Las emociones vienen de manera espontánea, advertimos su presencia por ciertos cambios psicosomáticos.

Cuando la emoción aparece, la aceptamos y la expresamos con libertad, o luchamos contra ella y la reprimimos para tratar que no aparezca, aunque finalmente terminan apareciendo, y muchas veces no de la mejor manera.

Emociones ¿buenas o malas?

Hablamos de emociones positivas o negativas, no podemos clasificarlas en buenas o malas, pues no tienen un connotativo moral, simplemente son emociones, pero su “bondad” o “maldad” dependen de la actitud con que respondemos a ellas.

Las emociones destructivas generan un estado de ánimo negativo, debilitando el funcionamiento de ciertas células inmunológicas, ya que el cuerpo se vuelve vulnerable a las infecciones por el impacto que sufren las defensas del organismo. Así, el estrés encuentra un cuerpo débil donde hacer estragos e impide la recuperación rápida de la persona. Incluso, el cáncer está relacionado con el estés debido a la fragilidad en la que se encuentra el sistema inmunológico, provocado por la fuerte tensión diaria, dando paso a la enfermedad.

Aquellos que logran expresar sus emociones en forma positiva, mejoran su calidad de vida y viven más tiempo, ya que fortalecen su sistema inmunológico, desarrollan la musculatura facial dando el mantenimiento conveniente para regenerar las células que provocan el envejecimiento, también se robustecen para la lucha constante contra el estrés y otras enfermedades derivadas. La actitud positiva, permite que la persona luche y alcance sus sueños e ideales.

Emociones en la Empresa

En todas partes donde hay individuos, se viven emociones. Mucha gente trabajadora pasa la mayor parte del tiempo en su área laboral y desde luego que a lo largo de la jornada experimenta una gran variedad de emociones que surgen de acuerdo a las circunstancias. El buen manejo de las emociones dentro de la empresa, es fundamental para mejorar la calidad de vida de quienes laboran en ese lugar y obtener los mejores resultados como negocio.

Para desarrollar las emociones en la empresa, un primer paso es elaborar buenos esquemas de comunicación e interacción que impulsen a la empatía y a la capacidad de relacionarse. Enseguida, dar pautas para mejorar la comprensión y la capacidad de reconciliación. Por último, propiciar el crecimiento de la capacidad de motivación con una sana y auténtica exteriorización de las emociones positivas. Esto garantiza un futuro promisorio en los resultados de la compañía, ya que gente contenta es más productiva.

Enseguida ofrecemos algunas sugerencias que pueden servir para la aplicación concreta de estos tres pasos que mencionamos:

a) Permitir que cada uno de los miembros exprese sus emociones sin restringirlos, así, al entrar en contacto con las situaciones emocionales de unos y otros comienza una etapa de sensibilización, es decir, de sentir lo que siente el otro. Permite fortalecer la confianza en sí mismo, en los demás y asumir con decisión los retos que cada día se presentan.

b) Fomentar el auto-diálogo positivo, comprensión y reconciliación, que posibilita el cambio de actitud si se tuviera una actitud negativa; nos hace dueños de nuestro propio destino, conscientes de lo que hacemos, con gusto por el trabajo que realizamos. También crea en la persona convicciones positivas, deseos de superación no sólo para ella, sino también para la empresa en la que trabaja y de la que se siente parte viva.

c) Ofrecer programas de motivación y exteriorización de emociones, incluso aquellas actividades o eventos que estimulen la risa para provocar un aflojamiento de la tensión psíquica, produciendo un relajamiento mental positivo que nos permita pensar con claridad, nos conduce a ser propositivos y emprendedores, ayuda a agilizar las tareas que haya qué realizar en la jornada porque aumenta la concentración y mejora la memoria.

Cuidar la vida emocional de las personas no es solo una responsabilidad que todos tenemos, sino además es un compromiso social que las empresas adquieren al aceptar el compromiso de contar con un equipo humano en su estructura. Los beneficios son muy atractivos, ya que aseguramos una mejor calidad de relaciones y de ambiente laboral que trae consigo los mejores resultados en productividad, eficiencia y competitividad; el quehacer personal se vuelve una tarea común de solidaridad, entusiasmo y pertenencia a la misma.